سياسة الخصوصية

1. النطاق

تنطبق هذه السياسة على مواقع دوامي وتطبيقات الويب والهاتف وصفحات الدفع وقنوات الدعم والخدمات المرتبطة بها.

بعض البيانات داخل مساحة العمل تتحكم بها الشركة المالكة للمساحة. في هذه الحالات يعمل دوامي كمزود خدمة أو معالج بيانات بناء على تعليمات مالك مساحة العمل.

2. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب مثل الاسم والبريد ورقم الهاتف وكلمة المرور والدور والصلاحيات واللغة والمنطقة الزمنية.
• بيانات الشركة ومساحة العمل مثل الأقسام والفرق وملفات الموظفين والدعوات والسياسات والمشاريع والتقارير والتقويم والتذاكر والملفات.
• بيانات الحضور والموقع عند تفعيل ميزات الحضور المعتمدة على الموقع.
• بيانات التواصل مثل المحادثات والمكالمات والإشعارات وتذاكر الدعم والتعليقات والمرفقات.
• بيانات الفوترة مثل الاشتراكات وروابط الدفع والفواتير والكوبونات وحالة الدفع. لا يخزن دوامي أرقام البطاقات.
• بيانات الجهاز والاستخدام مثل عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل وسجلات الأداء والأمان.
• بيانات ميزات الذكاء الاصطناعي مثل المطالبات والمخرجات والموافقات وسجلات التدقيق عند استخدام هذه الميزات.

3. كيف نستخدم البيانات

• تقديم دوامي وتأمينه وصيانته وتحسينه.
• إنشاء مساحات العمل وتوثيق المستخدمين وإدارة الصلاحيات.
• تشغيل الحضور والإجازات والمشاريع والتقارير والتقويم والمحادثات والإشعارات والفوترة والدعم والذكاء الاصطناعي.
• معالجة الاشتراكات وروابط الدفع والفواتير والكوبونات وتأكيد الدفع وتفعيل الحسابات.
• إرسال الرسائل التشغيلية مثل الدعوات وإعادة تعيين كلمة المرور والإشعارات ورسائل الدعم والفوترة.
• منع الاحتيال ومعالجة الأخطاء وحماية المستخدمين ومساحات العمل.

4. الأسس القانونية وأغراض العمل

بحسب موقع المستخدم، نعتمد على تنفيذ العقد والمصالح المشروعة وتشغيل المنصة وتأمينها والامتثال القانوني والموافقة عند الحاجة وتعليمات مالك مساحة العمل.

بالنسبة لبيانات الموظفين داخل مساحة العمل، قد تكون لدى الشركة المالكة أسس قانونية وسياسات داخلية خاصة بها.

5. مشاركة البيانات

• قد يطلع مسؤولو ومسخدمو مساحة العمل المصرح لهم على البيانات وفق الأدوار والصلاحيات.
• قد نستخدم مزودي خدمات للاستضافة والتخزين والبريد والإشعارات والتحليلات والدفع والأمان والدعم.
• قد تشارك بيانات الدفع مع مزودي الدفع لإنشاء روابط الدفع وتأكيد الحالة.
• قد نكشف البيانات عند الحاجة القانونية أو الأمنية أو لحماية الحقوق والسلامة.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات طالما كان ذلك ضروريا لتقديم الخدمة والامتثال وحل النزاعات والحفاظ على الأمان. تعتمد مدة الاحتفاظ ببيانات مساحة العمل غالبا على إعدادات وتعليمات مالك المساحة وحالة الاشتراك.

7. الأمان

يستخدم دوامي ضوابط إدارية وتقنية وتنظيمية لحماية البيانات، بما في ذلك التحكم بالوصول والتوثيق وسجلات التدقيق والنسخ الاحتياطي والمراقبة.

لا يوجد نظام آمن بشكل مطلق. يجب على المستخدمين حماية بيانات الدخول وإبلاغ دوامي عند الاشتباه بأي وصول غير مصرح.

8. الحقوق والخيارات

• الوصول إلى معلومات الملف الشخصي أو تحديثها أو حذفها حيث تسمح أدوات المنتج.
• طلب تصحيح أو تصدير أو تقييد أو حذف بيانات مساحة العمل من مسؤول الشركة.
• التواصل مع دوامي لطلبات الخصوصية حيث تنطبق الحقوق القانونية.
• إدارة الكوكيز والتخزين من صفحة سياسة الكوكيز وإعدادات المتصفح.

9. النقل الدولي

قد يعالج دوامي ومزودو خدماته البيانات في دول مختلفة عن دولة المستخدم، مع استخدام ضمانات مناسبة عند الحاجة.

10. الأطفال

دوامي منصة أعمال وليست موجهة للأطفال. يجب عدم إنشاء حساب أو إرسال بيانات إذا كان المستخدم دون السن المسموح لاستخدام برامج الأعمال في بلده.

11. التغييرات والتواصل

قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر. يمكن إرسال الأسئلة أو الطلبات إلى support@dwamiey.com.