شروط الخدمة

1. بنية الاتفاق

تحكم هذه الشروط الاستخدام المدفوع والتجريبي والمفعل إداريا من قبل الشركات والمؤسسات. وتطبق مع أي طلب أو فاتورة أو شروط معالجة بيانات أو اتفاق مكتوب.

2. مسؤوليات العميل والمسؤول

• العميل مسؤول عن المستخدمين والمسؤولين والإعدادات والسياسات والبيانات والامتثال.
• يجب أن يملك العميل الحق في إرسال بيانات الموظفين والمقاولين والحضور والموقع والدفع والأعمال إلى دوامي.
• يجب ضبط الأدوار والصلاحيات والفرق والأقسام بشكل مناسب.
• يجب إزالة المستخدمين الذين لم يعد يجب أن يصلوا إلى مساحة العمل.

3. الوصول إلى الخدمة والميزات

يوفر دوامي ميزات قد تشمل الحضور والإجازات والهيكل التنظيمي والمشاريع والتقارير الأسبوعية ومركز الشركة والمنشورات والمحادثات والمكالمات والأرشيف والفوترة والدعم والإشعارات والذكاء الاصطناعي ولوحات الإدارة.

4. الاشتراكات والمقاعد والتفعيل

• قد تكون الخطط ثابتة أو حسب المستخدم أو غير محدودة أو شهرية أو سنوية أو تجريبية أو كما يصف عرض الاشتراك.
• قد يتطلب دوامي تأكيد الدفع أو Webhook من Stripe أو موافقة مسؤول قبل التفعيل.
• قد تطبق حدود المستخدمين والمقاعد والزيادات وحدود المستخدمين النشطين حسب الخطة.

5. الرسوم والضرائب والكوبونات والدفع

يجب على العميل دفع الرسوم المذكورة في الطلب أو الفاتورة أو رابط الدفع أو صفحة الاشتراك. الرسوم لا تشمل الضرائب إلا إذا ذكر خلاف ذلك.

تطبق الكوبونات والأسعار القديمة والخصومات والعروض فقط وفق شروط الأهلية المعروضة عند الشراء أو في العرض.

6. بيانات العميل

يحتفظ العميل بملكية بياناته. ويفوض دوامي باستضافة البيانات ومعالجتها ونقلها ونسخها احتياطيا وتأمينها وعرضها حسب الحاجة لتقديم الخدمة.

لا يبيع دوامي بيانات العميل. قد نستخدم بيانات مجمعة أو مجهولة لتحسين الاعتمادية والأداء والأمان.

7. السرية

قد يتلقى كل طرف معلومات سرية من الطرف الآخر. يجب حماية هذه المعلومات بعناية معقولة واستخدامها فقط لتنفيذ الاتفاق.

8. الدعم والصيانة والتغييرات

قد يقدم دوامي الدعم عبر التذاكر أو البريد أو قنوات الإدارة. قد تختلف أوقات الاستجابة ما لم توجد خطة دعم أو اتفاق مستوى خدمة منفصل.

9. الأمان والامتثال

يحافظ دوامي على ضمانات مصممة لحماية الخدمة وبيانات العميل. العميل مسؤول عن إعداد المساحة وإدارة الوصول والحصول على الموافقات المطلوبة والامتثال للقوانين التي تنطبق عليه.

10. الإنهاء وتصدير البيانات

قد يتم الإنهاء وفق الطلب أو الاتفاق. وقد يوقف دوامي الوصول بسبب عدم الدفع أو خطر أمني أو استخدام غير قانوني أو مخالفة جوهرية أو متطلب قانوني.

11. الضمان والمسؤولية والتعويض

ما لم ينص اتفاق مكتوب على خلاف ذلك، لا يضمن دوامي أن الخدمة ستكون بلا انقطاع أو بلا أخطاء. إلى الحد الأقصى المسموح قانونا، تكون مسؤولية دوامي محدودة بالمبالغ المدفوعة عن الخدمة المتأثرة خلال الفترة المحددة في الاتفاق.

12. التواصل

يمكن إرسال أسئلة الخدمة والاشتراك إلى support@dwamiey.com.